一个更好的处理困境的方法

精神

第一章

准备

在第1章中,Ethos团队准备让您的组织在面对困境时倾听、学习并采取行动。

欢迎来到Ethos!Ethos是一种理念和决策框架,旨在帮助平台领导者探索、采取行动、管理并从困境中学习。它是由平台领导者和他们的利益相关者与GlobalGiving合作开发的。当你阅读Ethos Playbook中的章节时,你将更多地了解哪些问题构成了困境。《攻略》本身由五章组成。每章内容如下:

  • 一个概述页面,描述了这一章的目的,一步一步的指导如何工作,提示和技巧,并明确谁应该参与。
  • 一个工具箱,包含到谷歌Drive中的可编辑工具和模板的链接,每个工具都有自己的一组指令。
准备说明
准备:精神团队让你的组织在面对困境时做好倾听、学习和行动的准备。

虽然这个过程旨在建立应对和主动管理困境的能力,但它实际上是关于帮助您的组织学习、改进和建立您的诚信。学习以变革管理和战略发展的机会的形式出现。Ethos Playbook将通过提供变更管理技能和工具,帮助您在这些学习上采取行动。

在第一章中,您将了解Ethos流程是如何工作的。您将了解在该过程中至关重要的关键术语和角色。精神是一段旅程,做好准备工作将帮助你建立自信,从而成功地参与其中——不仅帮助你的组织解决困境,而且在这一过程中变得更强大。

全球捐助精神团队也在这里支持您,我们期待与您一起学习!

准备说明
Ethos流程的五个步骤

第一步:条款

熟悉这个过程中使用的关键术语。

开始扫描我们的气质术语,工作描述和工具的完整列表术语表页面。你会在适当的时候遇到每个术语或工具;想想术语表作为一个基础,你可以根据需要返回。

2 .团队

组建你的团队。

企业精神包括组织内部和组织外部的许多不同的人。重要的是在面试开始时就说出内部人员的名字,这样你就可以尊重地提前争取到他们的时间,并让他们了解情况。将您关于团队的决定记录到Ethos案例进展追踪器。看到术语表页面,以获取参与Ethos过程的人员和团体的完整列表。

第一章:准备

团队精神
气质团队是拥有和管理困境的人的首要点。他们可能是你的产品或程序团队、法律团队、战略团队或学习团队的成员。

3 .时间表

制定一个灵活的时间表。

我们说Ethos是一个耐心的过程,因为它确实需要灵活的期望和时间表。我们认识到,新出现的问题可能令人感到紧迫,带来潜在的直接风险。我们开发Ethos Lite作为帮助管理这些即时需求的途径。完整的Ethos Playbook可能需要1-6个月的时间,驱动因素是调动(计划和协调)内部团队和外部利益相关者的能力。执行包含内部更改的解决方案计划可能需要更多的时间。把你的目标截止日期添加到Ethos案例进展追踪器

4 .透明度

尽早为保密和透明度的困境做好准备,并经常更新。

保密性和透明度将在整个过程中发生变化保密和透明框架。在第1章和第2章中,设定预期这是一个内部保密过程是很重要的。这意味着没有外部涉众被告知。Ethos团队指示员工和外部利益相关者在整个过程中和在他们参与之后保持案件的机密性。这意味着:

  • 他们不能在外面讨论这个案件。
  • 他们不能对外共享材料。
  • 他们必须保持任何和所有利益相关方的匿名。
第一章:准备

提示和技巧

考虑增量和转换机会

这个过程不仅将帮助您解决困境,还将逐步改进现有的过程并识别未来的机会。在准备过程中,重要的是所有团队成员都要意识到这一点并为此做好准备。虽然没有必要抓住每一个出现的机会,但重要的是要有一个大的组合和多样性。

相信不同的

你的工作是共同创造解决方案;共同创造的价值来自于不同的观点融合成新的东西。这需要寻找和信任不同之处。

以初学者的心态

这是你学习的机会。所有的困境都应该以一种开放的方式来解决——不要急于解决问题,也不要过分挑剔该把谁牵扯进来。

步骤5:文档

建立文档存储和命名协议。

方法访问模板时Ethos谷歌Drive,您应该将模板保存到您自己的计算机或共享驱动器上的文件中。在你开始决定和沟通这些文件将存储在哪里,谁应该有权限(根据你的保密/透明决策),以及如何一致地命名文件。您还需要确定您将使用什么渠道来更新员工和涉众有关进展的信息,包括共享Ethos案例进展追踪器。你多久更新一次电子表格,和谁分享你的进展?

你需要开发的一些关键文件包括:

一旦你浏览了这一章并与你的团队做出了一些最初的决定,你就可以开始了!

我们是来帮忙的。

Ethos由一个由平台领导者、非营利组织员工和GlobalGiving领导的其他社会领域专业人士组成的合作团队在两年多的时间里创建并测试。我们已经使它免费且易于使用,因此您的团队可以从我们的试验和错误中受益。

需要帮助开始吗?想要一对一的支持?

艾莉森Carlman
艾莉森Carlman
证据和学习主任
唐娜Callejon
唐娜Callejon
临时行政总裁
伊莱MacLaren
伊莱MacLaren
驻店设计师
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