导航服务的增长-提供希望和资源
我们的导航服务——一个超越食物需求的项目，帮助客户解决饥饿的根本原因。在过去的两年里，我们的送货司机和客户之间的非正式对话已经发展成为一个拥有四名敬业员工的团队。我们出色的社区卫生工作者团队将家庭与各种问题的资源联系起来，从帮助申请SNAP福利或儿童健康保险计划，到将家庭与其他可以提供汽车座椅和婴儿配方奶粉等急需资源的非营利组织联系起来。卡塔尔世界杯预测这对于受到大流行或其他个人紧急情况影响的家庭来说是一项非常重要的服务。
胡安妮塔的故事——一位祖母帮助她丧偶的儿子养家糊口
胡安妮塔是一位69岁的退休祖母，住在丹佛港。七个月前，她的儿媳在生下她5个孩子时死于子痫前期th一个叫贾斯帕的男孩。她回忆起疫情期间把儿媳送到医院的情景:“这种事一天接一天地发生，改变了我的整个生活。”
胡安妮塔已经介入帮助她的儿子本杰明，他现在寡居，有5个年幼的孩子。她每天都会去儿子家，做孙子们喜欢的家常菜，在儿子工作的时候照看他们。最大的杰克森(Jaxon)今年10岁，患有自闭症。8岁的加文(Gavin)和7岁的莉莉安娜(Liliana)喜欢美人鱼。奥利弗两岁了，只比婴儿贾斯珀大一岁半。
虽然照顾孩子给她的生活带来了巨大的快乐，但提供家庭必需品的斗争是非常现实的。尽管她需要做膝盖手术，但她每天大部分时间都在寻找资源和照顾孩子们。胡安妮塔形容自己是一个负责任的女人和母亲，从不需要外界的帮助。她“经历了很多事情”，但她说这些事情让她变得更坚强。当她被介绍给米尔德里德时，米尔德里德是我们在丹佛港食品储藏室的客户协调员之一，她感到一阵如释重负。“自从我认识米尔德里德以来，她一直很乐于助人。”
这个家庭获得了SNAP福利，但不足以满足家庭的需求。胡安妮塔通过我们的食品储藏室项目获得食物，并根据需要参加食品博览会。此外，我们的领航员雪莉能够帮助胡安妮塔在家里用完了尿布和婴儿配方奶粉。他们收到了婴儿Jasper的WIC，但他们在下一次约会之前就用完了配方奶。我们的导航团队还将这家人介绍到波的地方进行悲伤咨询。“这些孩子，尤其是最大的孩子，他们每天都对我说‘我想妈妈了’，”胡安妮塔含着眼泪解释道。雪莉现在正在帮助这个家庭在新学年开始前找到校服。
尽管时局艰难，胡安妮塔对自己和家人都很坚强。“我对自己所经历的一切并不感到羞耻。我爱上帝给我的一切，他在这段旅程中为我打开的所有大门。”胡安妮塔擦干眼泪，声音里充满希望，她说她很感激目标饥饿组织给她的支持。“只有那句话，‘你需要什么吗?’听你这么说真是太好了。”
在这篇报告中，我们想分享一个得到慷慨捐助者和抗疫努力帮助的人的故事。正如我们在上一份报告中所分享的那样，从2020年3月至2021年6月，“目标饥饿”组织持续举办新冠疫情救灾食品和用品分发活动，为10.7万多人提供了食品。此外，送货上门的服务增加了，并变得无接触，以帮助一些最脆弱的人群，比如老年人。乔伊斯只是其中一个得到帮助的人。
乔伊斯是我们食品杂货配送项目的客户。她会收到送货司机直接送货上门的杂货。她曾经是“目标饥饿”组织的志愿者，现在很感激能成为一名客户。当新冠肺炎来袭时，她不想出去买杂货，因为不安全，让他们送货就解决了这个问题。她说她很感激“能买到蔬菜，所以我去商店的时候不用担心太多。她说:“这是一种祝福，每一点都很重要。”
感谢您帮助目标饥饿做我们的工作，为那些需要额外支持的人提供食物!
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感谢您对2021年目标饥饿行动的慷慨支持。过去的一年对我们休斯顿社区的许多人来说仍然很困难，但在你们的支持下，我们仍然能够为社区中的弱势群体提供食品援助。
去年，在你们的支持下，“目标饥饿”得以开放两大社区资源:Shotwell集装箱花园——一个生产性绿色空间和教育工具;以及一个移动食品储藏室，这一资源将使我们能够为以前未到达的休斯顿地区提供服务。您今年的善举让我们能够与社区成员联系，提供关键的导航服务，这是一项非常重要的服务，可以为低收入家庭“导航”到社区资源。
您的慷慨让我们超越了大流行生活的挑战，集中我们的全部精力和心力为我们所服务的休斯顿社区服务近16,600名不可复制的个人。
30多年来，饥饿目标一直是社区的重要资源，我们将继续应对未来遇到的任何挑战。虽然我们在7月份部分过渡到混合模式，但我们仍然没有完全转向传统服务。我们期待着又一个伟大的一年，为我们休斯顿有需要的邻居服务。
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“目标饥饿”组织服务的社区在2019冠状病毒病大流行期间面临严重困难——感染率和死亡率以及失业率高于城市富裕地区。从2020年3月到2021年6月，“目标饥饿”的业务被整合为非接触式方式，包括送货上门、汽车灾难分发和电话导航服务。2021年7月，我们开始推出更全面的计划，并回到了我们的食品储藏室。
随着我们继续从紧急行动过渡，我们继续向更多的家庭提供家庭服务，并继续扩大社会服务导航支持，培训更多的工作人员成为社区卫生工作者。虽然这些项目很好地适应了我们的紧急重点，但它们也符合我们大流行前的战略愿景，即采取更多行动减轻代际贫困对整个社区的长期结构性影响。我们还制定了一种更积极主动的方法，使我们的员工多样化，以便更好地反映我们所服务的社区，因为我们亲眼看到，当客户和员工能够通过共同的价值观和文化接触点建立联系时，我们的外联和项目会更加有效。
通过与DoorDash的合作，我们让更多的家庭参与到送货上门服务中来，我们能够确保那些因工作和照顾孩子而无法排长队的家庭仍然能定期收到食物。我们食品储藏室的队伍较短，但考虑到它们的固定位置和工作时间，仍然很难到达。送货上门解决了这一挑战，当我们发现在一个不容易到达实体食品储藏室的地区，我们有越来越多的需求时，送货上门尤其有用。
大流行造成的重大经济和健康挫折突出表明，社会服务导航对于我们所服务的家庭的长期稳定是多么重要。我们的目标是加快员工的培训速度，包括获得CHW认证和培训他们尽可能有效地使用我们的组织关系管理数据库。随着时间的推移，提高技能将有助于他们更好地服务客户，因为他们可以设定目标，创建签到提醒，并更密切地监控进展。收集更好、更详细的数据也将允许他们的队友接管与客户的关系，并继续取得进展，而不必重新学习客户的背景，并帮助团队发现汇总数据的趋势，这些趋势可以推动改进和改变跨站点和项目、食品储藏室位置或其他项目元素的人员分布。
我们的导航服务工作是帮助我们的客户，他们几乎都是黑人或西班牙裔，克服结构和社会障碍，使他们更有可能生活在贫困中。这就是为什么“目标饥饿”组织更加有意识地消除存在于我们组织内部的这些障碍。来自我们服务的社区的人——无论是以前的客户还是那些背景足以让他们成为客户的人——的价值很容易体现在他们对工作的理解和价值观上。
衷心感谢您的支持!
在过去的15个月里，对粮食援助的需求达到了历史最高水平，因此有必要制定严格的安全协议。在此期间，目标饥饿为超过每月500个家庭和主持158个免下车灾难分发事件在休斯顿东部/东北部。这些服务成为许多生活发生艰难变化的休斯顿人的必要资源。
因为你们，休斯顿各地的家庭收到了近4万份食物!
随着我们在今年7月恢复更“正常”的运作，“目标饥饿”的服务仍然是我们社区的重要资源。“饥饿目标”从灾难模式的转变导致了新旧操作程序的混合，因为我们在这个不断变化的新常态中向前迈进。尽管如此，我们的社区正遭受着粮食不安全的困扰，而我们的使命非常明确，即减轻饥饿及其根源:在这方面，道路很简单，“消除饥饿目标”将继续为有需要的人提供高质量的粮食援助。
感谢您一如既往的支持!
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