T担任GlobalGiving首席执行官三周后，我遇到了我们的第一个困境。

一位记者联系我们，问我们为什么允许某个非营利组织在我们的网站上筹款。这名记者在exposé上撰文，指责该组织违反人权标准。

作为尽职调查的一部分，我们的调查小组访问了该组织，并进行了多次外部采访，但我们缺乏一个框架来决定是否应该允许这家符合本国法律的组织继续在我们的全球平台上筹集资金。

这让我失去了平衡。我感到措手不及。说实话，我吓坏了。

在这种情况下找到解决方案与作为一名教师或教育行业的企业家解决纠纷不同——两个学生之间的纠纷，续签特许证的工作，甚至是围绕课程和考试的激烈争论。

作为一名教师和个人，我有自己的原则。我对是非有自己的定义，对程序也有自己的看法。

但作为世界上最大的筹款平台之一的首席执行官，它将非营利组织、捐赠者和几乎每个国家的公司聚集在一起，推动社区主导的变革，对与错之间有一个更大的灰色地带。卡塔尔世界杯预测

中立悖论

“全球捐赠”的宗旨是开放的。我们说，我们希望代表任何地方的合法非营利组织的人们能够使用我们的在线平台来筹集资金。能够使用我们的工具、培训和支持，在他们所做的事情上变得更好。

我们说，欢迎所有人。直到它们消失。

globalgiving——以及其他像我们这样的平台和组织——经常面临着关于谁上、谁下、谁升职的严重困境。

我们的决定对我们寻求服务的人民具有巨大的影响力。

从一开始，就有“全球捐赠”不支持的团体;例如，我们不会与任何从事恐怖活动的人合作。尽管我们社区中的每个非营利组织都经过审查，以确保其工作是慈善的和合法的，但我们不想全权支持所有符合这些标准的东西。这包括仇恨言论和歧视——但谁来决定哪些属于这些类别呢?

事实证明，我们不是中立的。我们不可能。在我们试图变得开放和包容的过程中，像GlobalGiving这样的平台必然会在各种问题上采取固执己见的立场。

我们称这个问题为中立的悖论．互联网的承诺是在网上创造开放、民主的空间。但作为一个为在线平台提供动力的组织，我们必须对我们的平台和技术的使用方式负责。

气质方法

当我适应我的工作时，我的办公桌上堆满了许多复杂的难题，这些难题使一个人的方法与另一个人的标准相矛盾。我们知道我们需要一种更有效的方法来处理它们。这种方法花费更少的时间，让我们的团队对我们的决定更有信心。这些困境并没有消失。

我们克服了眼前的困境——有成功也有失误——然后我们承诺找到一个更好的过程。两年的研究和测试得出了一个令人惊讶的结论:这种方法需要强调共同的行为，而不是共同的价值观。

在像我们这样与数千个合作伙伴合作的全球性组织中，处于困境不同立场的人很少会拥有相同的价值观，也很少能够在信仰上达成一致。

但当我们解决复杂的困境时，我们可以同意对待彼此的方式。

因此，GlobalGiving提出了五个以共享行为为中心的原则。这一系列的原则成为了精神——一种帮助每个人做出更自信的决定的方法和心态。原则很简单:

1.有尊严地对待每个人。
2.减少伤害。
3.为不舒服的想法留出空间。
4.寻求治疗;不要评判。
5.是创造性的。

Ethos原则不会告诉我们在每种情况下应该做什么，但Ethos帮助我们开始并结束关于解决方案的丰富对话。它优先考虑尊严。它帮助我们调整我们的优先事项，尽管原则、经验和世界观不同。在这个基础上，我们可以建立一个解决任何困境的方案。

无论是平台还是问题，我们都需要能够与那些并不总是与我们意见一致的人一起取得进展。精神为我们提供了一种方法。

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