增加以欧元捐赠的能力对GlobalGiving来说在财务上是可持续的吗?我们是这样发现的。
GlobalGiving接受美元和英镑的捐款，印度和东非的捐助者可以通过我们的合作伙伴以当地货币捐款ImpactGuru而且M-Changa．不过，我们还没有提供许多主要货币。我们的团队想知道:还有哪些货币可以帮助我们将更多的GlobalGivers与更多的社区领导的组织联系起来?
允许GlobalGiving用户用欧元捐款，是否会增加来自欧盟的捐赠者的捐款，足以让所有人都有理由推出这一选项?
“全球捐赠”的一部分是确保我们帮助我们的社区成员真正的全球捐赠!欧元是世界上第二大使用货币，因此增加欧元捐赠的选项有可能让更多的人在GlobalGiving上为他们喜欢的项目捐款。我们也收到了许多来自非营利组织和企业合作伙伴的添加请求。
既然有这么多好处，我们为什么还要做这样的测试呢?
我们的支付处理程序对欧元捐赠的处理费用要高于同等金额的美元捐赠。此外，为网站添加欧元也增加了我们的技术和运营的复杂性，这需要资源来维护。让事情变得更棘手的是，我们可能很容易假设这样的改变自然会提高转化率，但我们找不到其他组织尝试类似的方法并看到积极结果的例子。考虑到这一切，我们需要有信心，在承诺向所有人提供欧元之前，我们能够以一种对我们的合作伙伴长期财务可持续的方式提供欧元捐赠。
我们的测试集中在使用欧元国家的GlobalGiving捐赠者。当来自使用欧元地区的用户在测试过程中登陆GlobalGiving网站时，他们会被随机分为两组。对照组看到的是以美元表示的货币价值，如果他们愿意，可以选择转换成英镑。相比之下，测试组的货币价值自动以欧元表示，但他们仍然可以选择在需要时切换回美元或英镑。
如果我们的假设是正确的，即如果人们默认看到熟悉的货币，他们会捐出更多的钱，那么我们就会看到测试组的用户比对照组的用户捐出更多钱。我们还对两组用户改变货币选择的频率感兴趣。这一点很重要，因为用户将他们的货币从默认选项更改为错误的，这表明我们对他们理想货币的猜测是错误的，我们希望确保让人们尽可能容易地完成他们的捐赠，无论我们最终是否在网站上提供欧元。
我们从2018年10月底到2019年1月底进行了测试。年底通常是我们网站上活动最多的时候，因此，我们会更快地达到较大的样本量。拥有强大的样本量对几乎所有的实验都很重要，但对这样的测试尤其重要，因为我们测量的现象是“噪声”——做出贡献的决定是复杂的，有很多因素影响。在为期三个月的实验结束时，我们能够从3.5万多名游客那里收集有关货币选择的见解。
我们发现，在默认货币为欧元的测试单元中，捐赠者从购物车页面到完成捐赠的时间约为26%，而对照组的捐赠者仅为21%。这是一个显著的增长和令人鼓舞的迹象，但这还不足以让我们自己向前发展。由于这个实验的目的是了解增加欧元的可能性是可持续的，我们需要将这个结果与我们的财务总监准备的一些场景进行比较，这些场景是基于使用欧元可能产生的估计额外成本。幸运的是，我们在测试中看到的增长是我们能够持续实施欧元所需规模的两倍。
基于这些结果，我们决定向前推进，在GlobalGiving上让所有捐赠者都可以选择用欧元捐款，欧盟的用户会自动看到这个选项，就像我们在英国的捐赠者已经将他们的货币设置为英镑一样。还有很多东西要学。我们确实看到测试组中大约17%的用户将他们的货币从欧元改为英镑或美元，这意味着我们在决定默认货币显示的方式上还有改进的空间。
如果你的公司正在考虑对你的工作做一个实质性的改变，花时间建立一个正式的过程，即使是一个简单的过程，来评估你的决定是否有意义是一个明智的投资。这样的实验是相互建立的，并有书面记录你问的问题你是如何测试他们的，以及你从他们身上学到的东西对建立持久的影响至关重要。
我们很乐意听到你对GlobalGiving这个新选项的想法，特别是如果你是一个在欧盟的个人或在那里有网络的组织。如果您不在欧盟，但仍然希望看到网站上的货币值显示为欧元，您可以通过网站任何页面底部的下拉菜单更改您的设置。
这是我们在所有的实验而且合作伙伴关系与扩大慈善事业的全球影响力相关的是，每个市场和货币都有本质上的不同。除了监测我们的欧洲捐助者如何使用这一新功能外，我们计划在2019年全年和未来继续测试启用更多国际货币的潜力。
请关注这些改进，并让我们知道你的想法，我们将继续分享我们正在学习的关于尽可能使捐赠全球化的最佳方法的细节!
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