案例研究

所面临的挑战

帮助Gap公司、它的客户和它的员工对日本地震和海啸迅速做出反应

2011年3月11日，日本北部沿海80英里处发生了9.0级地震，引发了毁灭性的海啸。这是有记录以来袭击日本的最大地震，数百万人受到影响。灾难发生后，仍有数千人失踪，超过15万人住在疏散中心，他们依靠日本政府和援助组织提供基本必需品和医疗支持。

灾难发生后，Gap Inc.正在寻找一个合作伙伴，使其能够:

• 立即回复为当地的救济工作作出贡献;
• 参与员工并动员消费者作出反应;
• 促进各项救灾资金的拨付和配比。

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解决方案

一个多平台的以消费者和员工为基础的募捐活动

Gap公司迅速做出反应，实施了一项基于消费者和员工的多平台活动，为全球捐助日本地震救援基金(GlobalGiving Relief Fund for Japan Earthquake)支持的项目筹集资金。

• GlobalGiving负责Gap基金会的赠款以应对灾难。

  地震发生几天后，Gap基金会宣布向“全球捐助地震海啸救援基金”(GlobalGiving earthquake and Tsunami Relief Fund)捐赠20万美元，用于支持救助儿童会和国际医疗团(Save the Children and International Medical Corps)这两个非营利组织在灾难发生后立即在当地提供关键支持。卡塔尔世界杯预测

• Gap Inc.将商品销售收入捐赠给了GlobalGiving的日本救灾工作。

  Gap Inc.将其限量版日本救灾t恤销售所得的100%捐赠给了GlobalGiving Japan基金。此外，Gap公司的商业网站，包括Gap、Old Navy、Banana Republic、Piperlime和Athleta，在3月份的一个多星期里张贴了链接到GlobalGiving的横幅，方便消费者为救灾工作捐款。

• Gap Inc.鼓励员工回馈社会。

  Gap公司的员工通过bewhatpossible.com向大型国际救援组织和当地救援人员捐款，并将他们的捐款进行匹配。除了匹配员工的捐赠，Gap Inc.还推出了一项新的捐赠计划。Give and Get团队为每一位参加2011年3月17日至20日促销活动的员工捐款，以支持GlobalGiving的日本地震和海啸救援基金。

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结果

国际非政府组织和在当地应对灾难的日本当地组织得到了迅速的关键支持

通过全球捐助，并在2011年日本地震和海啸中:

• Gap Inc.的消费者向救灾项目捐赠了逾8.2万美元。

  Gap公司消费者的捐款支持了援助与救济协会(Association of Aid and Relief)、亚洲医生协会(Association of Medical Doctors of Asia)、美慈组织(Mercy Corps)、Shine Humanity等组织，这些组织提供了即时救援，并领导了长期的恢复工作。

• Gap公司的员工向GlobalGiving Japan基金捐赠了12.6万美元。

  包括创始人家族在内的各级员工利用这个机会，将他们的捐款用于帮助地震和海啸灾民。他们的捐款支持了“全球捐助”基金，该基金是为当地的日本组织设立的，用于提供支持和运送关键物资。

• Gap公司和Gap基金会拨款37.8万美元。

  多亏了Gap Inc.和Gap基金会在灾难发生后不久提供的资助:

  国际医疗队通过分发笔记本电脑、卫星电话和对讲机，以及提供包装好的婴儿食品和药品，帮助改善疏散中心和协调中心之间的地面通信。

  拯救儿童会在疏散中心创建适合儿童的空间，让孩子们有机会表达他们在关爱和训练有素的成年人的监督下所忍受的感受。

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