“何塞·埃斯特班没有在这里注册，”马那瓜大学(University of Managua)的注册主任在他位于尼加拉瓜莱昂(Leon)的办公室里，通过风扇的嗡嗡声告诉我。

我回头看了看我的拨款报告，那些粗体字也盯着我:何塞·埃斯特班-一年级学生-马那瓜大学-法律- 41.67美元-每月津贴支付。

这并不是过去两年管理这笔赠款时出现的第一个问题，这笔赠款在三年内提供30万美元，用于支持尼加拉瓜农村地区的奖学金、住房和供水。这份中期报告存在支出计算错误、奖学金总额报告不准确、学者注册信息不实，并可能违反了GlobalGiving的非歧视政策。这些担忧把我带到了莱昂的注册主任办公室，再次低头盯着拨款报告，想知道何塞和他每月的奖学金津贴在哪里。

作为GlobalGiving的合作伙伴服务助理，我代表公司、基金会和个人捐赠者管理国内和国际赠款。我确保受赠人以透明和负责任的方式进行慈善工作，符合当地和国际法规以及全球捐赠政策。尽管有一些担忧，但我并不准备放弃这笔赠款以及200多名依赖它的学生和家庭。

在新阿马内切尔，马、脚和自行车是比校车更常见的交通工具。

通往新阿马内切尔的路

两天后，我遇到了资助项目的奖学金协调员卡拉·托瓦尔。我们开着一辆皮卡车，穿过一群牛，来到新阿马内杰(Nuevo Amanecer)，这是一个距离里昂两小时车程的农村农业社区，其中包括何塞(Jose)在内的25名奖学金获得者住在那里。

在我们前往新阿曼瑟的路上，卡拉分享了她是如何从奖学金获得者变成奖学金协调员的。

如果没有奖学金，卡拉就没有机会获得新闻学学位。

如果没有目前的职位，她就不会继续攻读英语第二学位。

当我们接近新阿马内切尔时，我问卡拉一个一直在我脑海里的问题:为什么何塞没有在马那瓜大学注册?

“啊，何塞，他现在是第一年的学生。他刚刚转到马丁·卢特罗大学学习法律。这是登记表，”她边说边把他盖过章的正式登记表递给我。

“大一学生在决定正确的专业和学校之前需要花一些时间，这并不罕见;这是个重大的决定。有时，在我们最初的申请期间，他们已经选择了一个专业或学校，然后他们意识到这个专业或学校不适合他们的兴趣、技能或时间表，”她解释说。

说着相同的语言

卡拉清楚地说着她所领导的175位学者的语言。现在卡拉和我说的是同一种语言。我们说的是西班牙语，但也以以前的学生和积极的变革者的身份发言，他们有同理心，致力于支持一个成功的奖学金计划。

来到这个社区后，我对卡拉的领导能力、当地文化和奖学金项目更加熟悉。

Karla在本月的新阿马内切尔奖学金会议上展开了一场围绕服务的重要性、在大城市开始一所新大学是什么感觉、长时间交通所面临的挑战，以及作为一群学者如何克服障碍的对话。

卡拉主持了一个每月有大约100名学者参加的奖学金会议。

在Karla把我介绍给Reyna和Maria之后，我对拨款的遵守更加有信心了。在过去的四年里，她们都获得了奖学金，同时也成为了新妈妈。这解决了我此行的另一个担忧。该项目的中期报告指出，任何已婚或怀孕的学者都将失去奖学金。在Karla的指导下，我亲自来到这里，很明显中期报告歪曲了拨款计划。

在回家的路上，我可以和卡拉分享我的高等教育经历。奖学金支持对我的高等教育之路也是至关重要的。我也曾边学习边工作，深知实现长期目标所需要的牺牲和努力。就像卡拉专心学习英语一样，我专心学习西班牙语，这让我今天能说和卡拉一样的语言。

国际赠款的经验教训

周末的时候，卡拉给我看了上个月的签到表和资金收据。看到这些文件，它们被小心翼翼地包在卡拉背包里的塑料袋里，我对发放下一轮拨款的担忧立刻减轻了。作为奖学金协调员，她做了尽职调查，要求每个学生在获得奖学金之前向她出示他们的成绩和/或登记表。这是我需要的证据，一个月前我无法从华盛顿的办公桌上得到，以了解拨款的使用是负责任的。

实地考察使“全球施与”得以继续资助175位学者和未来的领导人，为有需要的家庭建造60所房屋，以及一个供水项目。作为资助人，我们应该规避风险。然而，我们必须学会说我们受助人的语言，以支持世界各地服务不足的社区。这意味着我们坚定不移地致力于问责制，同时也开放地与我们的受助人在他们的办公室会面，接受非传统的社会影响证明，并根据需要提供额外的灵活性或培训，以增强工作人员的能力。

在GlobalGiving，我们的愿景是释放人们的潜力，创造积极的改变。我们与全球190多家公司合作，为550多名受助人提供支持，以释放这一潜力。

作为一名资助人，向Karla这样的领导者学习是非常有益的，他因为你所相信的项目而获得了机会，他也在帮助别人实现他们的梦想。但要体验这一时刻，就意味着你必须精通国际资助。

以下是我对想要达到这一目标的资助人的三条建议:

1.努力和你的受助人说同一种语言。

流利地使用受助人的母语是非常有帮助的，但这并不总是可能的。好消息是什么?还有其他“说同一种语言”的方法——开球电话、拨款条款审查和现场访问都是很好的策略。要求受让人澄清赠款实施和合规团队的角色是确保受让人和受让人在报告期望方面保持一致的另一种方式。

2.保持好奇和开放。

资助经理仔细审查报告，并对细节给予难以置信的关注，确保资助协议、提案和预算的条款和条件得到遵守。然而，我们也必须对受助人保持开放，承诺支持资助目标。在GlobalGiving，我们总是乐于听取我们的受助人的反馈、建议、挑战和成功。如果在执行资助时出现意外的挑战，资助人应该好奇为什么会出现这种情况，并开放地创建协作解决方案。

3.记住为什么。

一个成功的基金经理对细节、合规性和财务报告有眼光。我们很容易陷入报告不足的挑战;然而，我们必须记住拨款的总体目的。我建议通过讲故事或数字数据，定期向你们的内部和外部观众分享你们的奖助金的影响，以加强你们国际奖助金计划的更广泛目的。在GlobalGiving，我们在每周的员工会议上分享一个“极乐时刻”，以强调我们的赠款计划的成功。我们还在内部Wiki中记录了我们的受助人、社区成员或公司合作伙伴的任何善意的话，以便在我们需要一些鼓励的时候使用。

我希望这些建议能帮助你在复杂但回报无限的国际资助世界中游刃有余。

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