对具有挑战性的对话的厌恶是我们的默认模式，这在许多类型的关系中是普遍存在的。我们避免艰难的对话，正是因为它们本身很难。它们会激起强烈的情绪，被认为是有风险的。

资助者和受助人之间的对话当然可以满足这一标准，而且可能比其他对话更具挑战性。全国慈善响应委员会的詹妮弗·崔说解释了“当资助者和受资助者之间存在明显的权力动态时，他们很难诚实，很难就解决复杂问题展开艰难的对话。”

受资助者会觉得，在与资助者的艰难对话中，他们会失去很多东西——通常是数百万美元的紧急事业。

然而，如果受资助者和资助者之间没有进行这些艰难的对话，就会产生现实世界的后果。2015年开放道路联盟调查了200名资助者和200名受助人，发现五分之一的项目受到不可预见的破坏性事件的负面影响。与此同时，开放道路联盟发现，资助方和资助者事先共同应对这些潜在风险并不是一种标准做法，而受资助方也对与资助者沟通障碍持谨慎态度，担心失去未来的资金。

这意味着20%的项目面临无法充分发挥其影响的风险，而受助方和资助者往往没有进行应对这一风险所需的艰难对话。

这里有三个重要的步骤，你可以提前为那些不可避免的艰难对话做好准备:

1.期待不可预见的挑战——并诚实地思考这些对你的项目可能意味着什么，以及它对你所服务的社区的预期影响。

正如开放道路联盟的研究所证实的那样，在一个复杂的世界中实施项目时，意外的挑战和破坏性事件是司空见惯的，事实上，应该在意料之中。在考虑您正在寻求资助的项目时，您应该首先分析可能与该项目相关的所有风险，并对可能需要额外资源的风险持现实态度。在最简单的层面上，这意味着诚实地问自己，“这个项目会出什么问题?”然后诚实地与投资人分享这些信息。

2.如果你的项目遭遇了严重挫折，你可以自信地向你的资助者询问有关应急资金的政策。

应急基金是为应付项目实施过程中发生的意外费用或不可预见的情况而拨备的资金。这些资金的目的是确保该项目的原定影响。

在你们建立关系的一开始，询问你的资助者关于应急资金的想法和政策。

如果你的项目已经受到你在项目实施之前规划的任何风险的影响，你也应该放心地申请应急资金。这可能会令人不安，尤其是考虑到权力的不平衡，但开放道路联盟指出，在这方面，资助者和受让人的看法往往是不一致的。他们的研究表明，虽然受资助者认为关于应急资金的讨论或请求对他们获得未来资金的可能性产生了负面影响，但大多数资助者表示，这些事情对他们未来的决策没有影响。

此外，您应该具体地创建项目预算，考虑到与项目风险相一致的潜在应急资金。此类预算可由内部政策或计划补充，用于在需要应急资金时进行沟通。这将向任何资助者表明，您的组织对降低风险是认真的。

3.为沟通建立有意的接触点。

并不是你和投资人的每一次谈话都是困难或具有挑战性的。然而，如果你事先就有计划地安排好与投资方的接触点，分享信息、提供最新情况(包括好的和坏的)并征求建议，那么艰难的对话就会容易得多。

保持透明度，并与你的投资方建立一个商定的沟通时间表。

这可以是电话，叙述或视频更新，和/或现场访问的形式。这不仅有助于加强你和你的资助者之间的信任和关系，还将为确保当你发现自己正在准备与你的资助者进行一场艰难的谈话时，你的资助项目的影响继续下去奠定基础。

最终，与投资人的艰难对话总是令人生畏的，但避免对话的行为会给你寻求帮助的人带来真实而消极的后果。作为受助人，你应该感到有能力采取必要的重要步骤，为自己的成功做好准备。