GlobalGiving的数据科学家求助于自然语言处理技术来分析COVID-19危机期间非营利组织的需求。
2019冠状病毒病大流行震撼了全球社会部门,世界各地的非营利组织都在应对筹款活动取消、项目需求变化以及保持身体距离的限制。卡塔尔世界杯预测随着非营利组织所处的社会、健康和经济环境发生如此巨大和持续的变化,确定这些新需求的趋势和细节是非常具有挑战性的。卡塔尔世界杯预测
以数据为导向,关注社会领域的趋势和需求是我在GlobalGiving工作的一部分。我们用资金、信息和想法为非营利组织的大型多元化合作伙伴网络提供连接,作为全球连接者,我们能够以独特的视角了解COVID-19如何影响非营利组织。卡塔尔世界杯预测在世卫组织正式宣布COVID-19为全球大流行后不久,我们宣布我们将向我们的非营利合作伙伴提供至少100笔不受限制的赠款,每人1000美元,帮助他们度过疫情。我们要求他们分享三句话,说明他们需要资金做什么,然后我们信任他们从那里开始执行他们的想法——不需要费力的拨款报告或微观会计。我们收到了数百份这样的简短申请,这让我们有机会了解组织真正需要的是什么,而不是因为需要为严格限制的拨款量身定制一份详细的申请,或者“我需要告诉这个资助人他们想听的话”。他们只是问,我们就听。
在面对代际公共健康危机时,我们发现了哪些组织的需求?虽然我们在回顾这些小额赠款申请的基础上有一些关于共同主题的轶事想法,但我们希望以更严格和可重复的方式探索这个问题。
幸运的是,有一些有用的自然语言处理技术可以为一组文本叙述中的潜在主题建模。对于这个问题,我们使用了潜狄利克雷分配(Latent Dirichlet Allocation, LDA),这是一种无监督的机器学习算法,它基于文本语料库中的单词来估计一组潜在主题,就像我们收到的小额拨款申请组合一样。一旦我们知道了主题,我们就可以检查由每个主题所代表的小额资助请求的比例,以了解它如何适合于总体主题集。
虽然我们收到的数百个应用程序听起来像是一个大数据集,但与用于自然语言处理的许多数据集相比,它实际上是非常小的。这意味着我们将无法清楚地识别大量精确的主题,而且只寻找一两个主题可能会给我们的结果太过嘈杂而无法解析。为了帮助最小化噪音,我们还想忽略常见词汇(如“of”和“the”),以及在很多应用程序中出现的其他词汇,它们对理解基本主题(如需要、帮助、人、COVID和冠状病毒)没有帮助。
完成所有这些设置后,我们可以开始训练LDA模型并检查我们得到的主题。这就是这个过程中的“科学”开始让位于“艺术”的地方。为了理解我们的主题,我们需要看看组成每个主题的重要词汇,并确定它们是如何组合在一起的。经过大量的探索,我们发现了六个主题领域,突出了疫情期间非营利组织关注的一些关键主题。卡塔尔世界杯预测这个图表上的每个气泡代表一个主题区域,两个气泡越近,表示主题越相似。深入研究这些主题可以突出三个重要主题。
首先,许多组织都在关注COVID-19对公共卫生的影响,并寻找帮助维护社区安全的方法。这些申请包括购买洗手液、口罩和其他清洁设备的资金申请。我们还发现,有人计划开展提高认识运动,鼓励保持社交距离,养成良好的洗手习惯,并减少疾病在其组织服务的人群中的社区传播。
支持弱势群体,特别是儿童,是我们合作伙伴普遍关注的另一个问题。在我们遇到的最大和最广泛的一系列主题中,许多组织分享了他们的重点,即确保其社区中风险最大的人获得渡过危机所需的支持。确保儿童、妇女和女童以及老年人能够获得足够的食物是一个突出的主要需求。我们还发现,有一部分从事教育工作的申请人在学校关闭、转向在线教学、并确保学校通常提供的其他重要服务仍然可用的情况下工作。
卡塔尔世界杯预测非营利组织也关注运营上的挑战。我们在这里看到了两类故事。一些组织担心,在筹款活动取消、捐款减少的情况下,他们如何支付账单和实施项目。其他人正在重新考虑,在办公室关闭、工作人员在线工作、封锁期间他们与社区联系的通常方式不再可行的情况下,他们如何能够继续执行任务。
我们的拨款团队审查了收到的数百份申请,以便我们的第一轮拨款能在几天内发出。因此,他们在审查过程中无法访问这些主题标签。但是,通过回顾第一轮赠款决策是如何映射到我们发现的主题,我们可以看到GlobalGiving在基于信任的赠款方面的独特方法清晰地展现出来。
我们的第一轮小额赠款中有许多用于支持非营利组织难以获得有限赠款资助的运营需求。卡塔尔世界杯预测这些通常都不是最炫的项目,但如果不确定操作的基本原理,组织就无法将其影响最大化。无论是购买一台或两台笔记本电脑,让“超越边界”的儿童保护团队能够继续远程保护太子港的女孩,还是为额外的油罐提供资金,让卡萨·Hogar de Cabo San Lucas的护理人员在公共交通停运时仍能往返于办公室,满足这些基本需求可能是一个组织能否支持其社区度过大流行的关键。
虽然我们很愿意资助我们收到的所有申请,但我们确实有有限的资金池可用于这些小额赠款。因此,我们将许多要求为直接应对2019冠状病毒病的公共卫生行动提供资金的组织介绍给我们的灾难恢复团队,以考虑从我们的主要机构获得赠款冠状病毒救援基金.在许多情况下,这使我们有机会向中东儿童联盟等这些组织提供更多的支持,这些组织正在确保向巴勒斯坦难民提供关键的医疗用品。
那么,我们该怎么办呢?
首先,我们在第一轮之后继续发放小额赠款。到目前为止,由于GlobalGiving社区的慷慨捐助,我们已经将最初的目标提高了两倍,迄今为止已经发放了近300笔赠款。我们还将继续为我们的所有合作伙伴组织提供一个地方,为他们与冠状病毒相关的需求筹集资金,无论他们是什么需求。截至撰写本文时,GlobalGiving上有500多个COVID-19项目,自3月初以来,平均每天都有5个新项目添加。
接下来,重要的是要记住,这些组织只是冰山一角。所有这些组织都已经是GlobalGiving社区的一部分,通过了我们严格的审查程序,建立了足够的实力,有资格获得这些灵活的资金。
虽然我们很幸运地支持了数百个组织,但还有无数其他组织无法获得他们所需的核心运营资金,以维持供电,并支持他们的社区度过危机。
根据非营利金融基金的数据,2018年受访的美国非营利组织中有一半报告称,他们手头的现金不足3个月。卡塔尔世界杯预测疫情和经济低迷持续的时间越长,该部门就越难以满足运营需求。
我们GlobalGiving将在整个过程中继续支持社会部门,包括跟踪我们合作伙伴不断变化的需求,并在可能的情况下做出相应的回应。我们希望你能以任何方式加入我们。
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