凯西艾特肯

J. Walter Thompson INSIDE的创意总监

他是谁:

凯西·艾特肯(Casey Aitken)是雇主品牌和招聘广告方面的专家。他曾与一些最大的品牌合作，开发内容策略、内部和外部信息、品牌发现和多平台活动。凯西曾在一家代理公司和亚特兰大儿童保健中心(The Children’s Healthcare of Atlanta)担任文案工作，拥有超过10年的创作获奖经验。

问:一个成功的公益营销活动如何建立或提升一个公司的品牌?

答:因为营销活动可以吸引大量的注意力，是一个很好的方式来激励你的客户和社区围绕你的品牌。如今，企业慈善或社区服务相关活动在很大程度上被视为一种标准做法，甚至被诋毁的行业也试图通过将价值附加到特定的事业上来重建自己的形象。因为市场营销可能会与那些只寻求积极的公共关系的人混为一谈，但如果做得好，它可以成为一个品牌的动力。

问:企业在公益营销中有哪些常见的失误?

答:随着每个受众的差异越来越小，关键是要让你的信息与日常体验联系起来。任何基于公益的营销活动都应该问的问题包括:

• 期望的观众反应是切实的吗?
• 信息是否与目标受众相关?
• 我们是否有效且忠实地传达了什么都不做的风险和回报?

我认为基于公益的营销中最大的失态就是不准确。消费者非常精明，错误的陈述或部分事实通常很快就会被发现。这不仅会削弱公众对传递信息的公司的信心，也会削弱公众对事业本身的信心。［阅读公益营销规则，这样你就不会犯错误)

问:和我们分享一下你在执行一个活动时的“黄金法则”。

答:你想要传达的人类真相是什么?仅仅让人们感到危险或兴奋是不够的。让他们感受到真实的情感和经历。

问:人们通常认为公益营销是一种吸引客户或求职者的方式。请告诉我们公益营销是如何让在职员工参与进来的。

答:以员工为中心的公益营销是一个真正的机会，利用人们的个人优势为整体的成功做出贡献。它还可以让管理层觉得，在高度分层的组织中，员工更容易接近。

每个人都想相信自己工作之外的东西。

一群人团结在一个事业背后的能量和热情，可以成为实现公司使命的天然凝聚点。这也让不同业务部门的人有机会在年度节日聚会之外建立联系。［了解更多关于GlobalGiving的企业公益营销解决方案)

问:在你的公益营销活动中，有哪些方法可以展示你的真实性?

答:避免把人们描绘成长期受苦的烈士。相反，描写那些过着令人产生共鸣的生活的人。如果你的目标是更广泛的范围(如全球变暖)，提出合理的解决方案，同时将影响与个人的故事联系起来，这是给消费者一个广泛的视角和可关联的视角。

问:你看到针对年轻的千禧一代和Z一代的公益营销趋势了吗?

答:有很多基于公益的营销。人们甚至把自己的生日变成一个为自己喜欢的事业筹集资金的机会。策略和渠道的多样化可以创造一个持续的信息，以一种强大的方式与观众产生共鸣。例如，考虑建立一个360度的环境，使用多种传递渠道，如纪录片、Instagram活动和体验活动。